Politique de confidentialité

Chez Kaïoni, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et au traitement de vos commandes, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations liées à vos commandes (produits achetés, retours, échanges)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, sans stockage de vos données bancaires)
• Données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur et les données de navigation

2. Utilisation des informations

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour :

Traiter et expédier vos commandes. Gérer votre compte client, si vous en créez un. Communiquer avec vous par e-mail concernant vos commandes ou vos demandes. Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site. Vous envoyer des communications marketing par e-mail, uniquement si vous y avez consenti

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

Shopify (hébergement de la boutique et infrastructure e-commerce)
Prestataires de paiement
Prestataires de livraison
Outils d’analyse ou de performance du site

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis.

4. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.
Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir et sécuriser les services de la boutique.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur leur site officiel.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre navigation et de mesurer les performances du site.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• au traitement de vos commandes
• au respect de nos obligations légales
• à la gestion de notre relation commerciale
  

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

8. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes mineures et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :